ネットでのご注文は24時間受付致しております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

【平日】10時～17時
【土日祝】電話でのお問い合わせは対応致しておりません。

※お電話、FAXによるご注文は受け付けておりません。
ご了承願います。

■お問い合わせ電話番号：078-846-3430

各種クレジットカード、代金引換、銀行振込をご利用いただけます。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義及び海外発行のクレジットカードのご利用はできません。

当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、納品書を同梱せずに出荷致します。

納品書をご入用のお客様は下記手順で印刷が可能です。

★納品書発行手順★

Yahoo!ショッピングにログイン →【注文履歴】→【領収書発行】をクリックするとダウンロードできます。

※【代金引換】【コンビニ決済、銀行振込決済】でのお支払いの場合、ご注文時に、明細書の項目にチェックを入れてください。
ご注文後に納品書をご希望される際は、下記メールアドレスまでご連絡のほど宜しくお願い致します。
郵送させて頂きます。普通郵便による郵送料(84円)をお振込み頂き発送となります。

メールアドレス：

[email protected]

→ 詳しくはこちらから

ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。

当店の掲載商品は、店頭と同時販売の共有在庫の為、商品が入れ違いで完売する場合がございます。

※銀行振り込みの場合、店頭販売と共有在庫の為、完売にて商品をご用意できない場合もございます。 ご注文確定メールのお届け後のご入金をお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするご注文確定メールに記載の金額をお振込みください。

万が一、先にご入金頂いた場合で品切れ、及びその他の理由でお振込み頂いた金額が多かった場合差額はお振込みにてご返金致します。なお、その際かかる振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

※当店の商品は旧モデルをアウトレット商品としております。

商品のご購入やプレゼント応募などで知りえたお客様の個人情報(お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなど)を、第三者に開示、利用する事は一切ありません。ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しておりますので、ご安心してご利用ください。

発送は佐川急便でお届けいたします。

※佐川急便での荷物保管につきまして変更がございます。
詳しくは【SHOPPING GUIDE】をご覧ください。

※長期不在で返送された場合は、お客様に発送・返送時の往復分の送料を請求させて頂きます。送料の詳細についてはこちらをご覧ください。

商品代金5,500円(税込)以上お買い上げで全国送料無料です。

※配達日指定の場合は、余裕をみてご指定ください。時間帯指定もできます。
※離島の方は申し訳ありませんが、配達区域対象外となりますので、別途送料がかかる場合がございます。

お届け時間指定は下記の通りです。

※配達業者様の規定により時間帯指定不可地域が御座います。
ご注文時に時間指定をご希望頂いた場合でも、ご希望どおりの時間にお届けできない場合がございます。
大変申し訳ございませんが予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

同梱発送を希望の場合は備考欄にてその旨を必ずご記載下さい。
※同梱発送を希望いただいている場合でも、弊社よりお送りするご注文の確定メールの送信後の同梱処理は致しかねますのでご了承下さい。

配送の際の送り主は店舗名となり、ご変更が致しかねます。

注）送り主様のご指定なしで発送した場合でお届け先のお客様よりご注文者様のお名前についてお問い合わせがあった場合ご案内する場合がございます。予めご了承ください。

商品を複数ご購入のお客様で個別でのプレゼント包装をご希望のお客様は備考欄に「個別包装希望」とご記入ください。
ご指示のない場合はまとめてプレゼント包装を致します。予めご了承ください。

注）プレゼント包装は１回のご注文につき１つとさせていただきます。複数商品ご購入の際、個別包装ご希望で商品数が多数ある場合お断りする場合が御座いますがご了承下さい。

コート・スーツ・ジャケット・ブルゾン・中型以上のバッグ等の商品につきましてはプレゼント包装の対応を致しかねます商品がございます。予めご了承くださいませ。

返品は未開封・未使用品で到着後1週間以内にご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。

下記に該当する場合は返品・交換をお受けできません。
◆商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
◆ご着用（試着以外）になった商品
◆アンダーウェア(下着・靴下)・水着に関しては返品・交換はお受け致しかねます
◆お客様の受注に基づく修理、加工した商品
◆商品到着から１週間以上が経つ商品
◆交換商品が弊社に到着し商品の状態をチェックして、弊社の判断で傷みなど問題がある場合

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

【ポイント払いの場合】

ポイントをご利用頂いた場合、返金処理の段階でポイントの期限が過ぎておりますとお客様へのポイントの返還はできませんので予めご了承ください。

【梱包用箱について】

梱包作業の際、多少の箱潰れが生じる可能性があります。また、ご注文いただいた商品と外箱の表記が一致しない場合がございますが商品には問題ありませんのでご了承いただき返品・交換の対象にはなりません。

返品連絡先

電話番号：

078-846-3430

メールアドレス：

[email protected]

返送先住所：

〒658-0031
兵庫県神戸市東灘区向洋町東4丁目16番地 K-ACT 3階株式会社ビアスピガ宛